【专访】广西河 池金巴利旗舰店

发表时间: 2014-07-15 分享到:

专访金 巴利广西河池经销商余女士

  7月6日,陶瓷网记者Elly有幸邀 请到金巴利企业--广西河 池经销商余女士接受陶瓷网的电话采访,让我们 能够了解到金巴利企业各地经销商的运作,以及他 们所在当地的经营优势。首先,我们对 余总表示热烈的欢迎:
  1、请问余 总是什么时间跟金巴利企业合作的?您对金 巴利陶瓷的印象如何?
 
  【余总】我们是2011年和金 巴利企业合作的,我们觉 得到金巴利陶瓷的规模发展得很快,产品的质量比较稳定、产品花色更新得快、而且企 业管理对经销商维护得也很到位,这一点 是我比较认可的。
 
  2、余总这 边看来还是挺认可金巴利这个品牌的,听说您 河池的金巴利新店即将开张了,首先恭喜你,大概是 什么时候开业呢,店面装 修后对销售情况有什么的影响吗?
 
  【余总】我的新店是在今年4月份开始试营业的,新装修 按照金巴利总部提供给我们的标准专卖店风格设计,店面形象的提升,间接改变了消费群体,以前零 售总卖不起价格,现在利润上去了,也有了比较好的收益,总体上,我还是很满意的。
 
  3、看来好 的装修的确有很强的影响力的,据了解,您在客 户的售后服务这块有自己非常独特的经验方法,能简单 给我们介绍一下吗?
 
  【余总】在服务这块,我们首 先要了解客户的需求、然后是 解决客户的需求、满足客户需求、做到“一单跟踪到底”。
 
  4、您对零 售和家装设计师这两个方面的销售渠道有什么感受?
 
  【余总】针对家 装客户主要是服务和口碑,以及平 时多了解一些家装设计的特长,给客户提供满意的参考意见,以及及 时做一些电话回访服务,让他们感觉到更周到。而家装设计师方面,我感觉 要营造的其实更应该是一个好的平台和氛围,让他们 感觉和我们金巴利合作是有信心的,使用我 们的产品质量也可以放心,并且保持花色更新,让他们 可以设计出更多更好的作品给准业主,双赢,所以侧重点不一样。
 
  5、余总面 对各种不同的客户,在销售过程中,您是如 何引导客户逐步接受您推荐的产品和设计方案的?
 
  【余总】首先是了解客户需求,再引导客户的思路,掌握主动权,做到心中有数,而且掌 握丰富的家装专业知识。对于那 些没有主见的客户,把(设计方案)推荐给他,掌握主动权。
 
  6、在接下来的时间里,您打算 如何进一步提升金巴利品牌在你们当地市场的影响力?
 
  【余总】我们准 备了一系列的推广以及活动策划来持续性推动金巴利品牌在我们当地的影响力,目前我 们主要运用两种宣传媒介,一个是 网络媒体的宣传,另外一 个是户外广告的宣传,这两种 方式来营造品牌的口碑影响力,同时通 过产品的准确定位来培养忠实的客户,做到售前、售中、售后的 宣传与服务一致。
 
  【陶瓷网】非常感 谢余总抽空接受陶瓷网的采访,我们也 会继续关注的您这方面的消息。
 
  小编结语:通过以上的采访,我们能 感受到余总是一个很务实的人,同时对 金巴利品牌也是充满信心的,也有着 一套属于自己的经营方法,对客户真诚以待。在往后的日子里,小编相 信余总凭借金巴利品牌的号召力以及自身的努力,定能在 商海中大展拳脚,生意兴隆。
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